返品・交換について
ワッツオンラインでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不良や不備があった場合は速やかに対応させていただきます。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由をご連絡ください。
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商品の梱包
お届け時の梱包状態、または適切な梱包材を使用し、納品書(またはそのコピー)を同封して商品を準備してください。
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商品の返送
当ショップよりご案内する返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。
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返金・交換処理
返送商品の到着・検品後、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。完了までに数営業日いただく場合がございます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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